Просто о сложном: Как платить за потребленную электроэнергию?
О новом гарантирующем поставщике
1 октября 2023 года на территории Донецкой Народной Республики начал работать новый гарантирующий поставщик электрической энергии ООО «Энергосбыт Донецк». Его деятельность закреплена распоряжением Правительства РФ № 2204-р от 16 августа 2023 года, основанном на особенностях регулирования сферы электроэнергетики на территориях ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей (регулируется постановлением Правительства РФ № 1230).
На обслуживание и расчеты к новому гарантирующему поставщику перешли все жители и предприятия Республики, которые ранее оплачивали электроэнергию в ГУП «Региональная энергопоставляющая компания» и ГУП ДНР «Донецкая железная дорога».
ООО «Энергосбыт Донецк» выполняет следующие функции: обеспечение гарантированного энергоснабжения,
проведение расчетов за электроэнергию,
консультирование по вопросам энергоснабжения жителей,
заключение договоров с предприятиями региона.
Что важно знать:
На сегодняшний день все ранее заключенные договоры с предыдущими компаниями прекратили свои действия, теперь только новый гарантирующий поставщик «Энергосбыт Донецк» имеет право заниматься данной деятельностью на территории Республики.
От бытовых потребителей (населения) не требуется каких-то дополнительных действий. Все договоры заключаются автоматически.
Самое основное - стабильно передавать показания с 20 по 25 число каждого месяца.
Далее потребителю ежемесячно будут приходить счета с учетом переданных показаний, по которым необходимо оплачивать потребленную электроэнергию.
Для юридических лиц (предприятий) процедура максимально упрощена. Еще до 1 октября «Энергосбыт Донецк» выдал предприятия оферты договоров, их необходимо было заполнить, подписать и вернуть компании.
Если у жителей есть вопросы, то они уже сейчас могут обращаться в офисы «Энергосбыт Донецк», адреса каждого участка и телефоны указаны на сайте компании.
Помимо личных визитов к специалистам Энергосбыта и физическим и юридическим лицам всегда доступен чат-бот «Помощник Энергосбыт» в телеграм-канале «Мой Энергосбыт», специально созданный для максимально быстрой обратной связи. Здесь можно узнать, как заключить новый договор на поставку электроэнергии, как передавать показания счетчиков и оплачивать счета, что делать в случае ошибочного платежа или несовпадения показаний счетчика, а также получить другую полезную информацию. Чат-бот работает круглосуточно, что позволяет обращаться к нему в любое удобное время.
Как передавать показания
Зафиксированные 30 сентября 2023 года показания прибора учета становятся начальными показаниями для расчета с новым гарантирующим поставщиком.
Первый раз передать показания приборов учета в адрес «Энергосбыт Донецк» нужно будет с 20 по 25 октября 2023 года через телефоны или офисы компании – информация размещена на сайте https://donetsk.e-sbt.ru/about/kontakty/ в последствие необходимо передавать показания в адрес «Энергосбыт Донецк» с 20 по 25 число каждого месяца.
Как и когда жителям Республики передавать показания приборов учета в «Энергосбыт Донецк»?
С 20 по 25 октября жителям Донецкой Народной Республики необходимо было передать первые показания электросчетчиков в адрес гарантирующего поставщика – ООО «Энергосбыт Донецк». В дальнейшем это необходимо делать ежемесячно с 20 по 25 числа одним из следующих способов:
1. По телефонам:
+7 (856) 206 80 00 - многоканальный телефон контакт-центра,
Или по телефонам вашего участка, их можно узнать на сайте https://donetsk.e-sbt.ru/about/kontakty/
2. Непосредственно в офисах компании – адреса можно найти по ссылке https://donetsk.e-sbt.ru/about/kontakty/
3. Через кнопку на сайте «Передать показания» - https://lkfl.e-sbt.ru/lk_auth/counters.php.
4. Через электронную почту - pokaz@donetsk.e-sbt.ru. (Отправив сообщение по следующей схеме: номер лицевого счета, пробел, показания прибора учета. Например: 1111111111 4562).
