Сегодня провёл приём граждан — это важный канал обратной связи, который помогает видеть реальную картину в районе.
Чаще всего говорили о трёх вещах:
- Нет воды. Фиксирую адрес и причину, согласовываю сроки ремонта и держу на личном контроле — до полного восстановления подачи.
- Проблемы с лифтами. Передаю обращение в обслуживающую организацию с указанием подъезда и неисправности; при необходимости организую комиссионный выезд.
- Течь канализации. Сразу направляю заявку в аварийную службу и даю поручение проверить внутридомовые сети, чтобы не допустить повтора.
Каждое обращение регистрирую, назначаю ответственного и срок. Вопросы, где нужно взаимодействие ведомств, беру на особый контроль и слежу, чтобы заявителя информировали.
