Диаспоры диктуют правила работы "Яндекс.Такси": Пассажиров оскорбляют на камеру

Такси рискует превратиться из сервиса для пассажиров в территорию "своих правил": людям на костылях, ветеранам и обычным клиентам могут не только отказывать в поездке, но и унижать на камеру. Пока агрегатор обещает разобраться с отдельными жалобами, в обществе всё громче звучит вопрос: теперь диаспоры диктуют правила работы "Яндекс.Такси"?

Таксист отказался вести фронтовика и его семью

В Подмосковье произошёл очередной конфликт с участием водителя такси и ветерана боевых действий. По словам участников инцидента, 31 июля таксист отказался перевозить сербского добровольца Зорана, его супругу и её пожилых родителей - инвалидов, которые с 2014 года жили в Донецке под обстрелами и недавно переехали в Московскую область.

Водителя звали не Иваном, а Камилем Магомедовичем

Семья вызвала автомобиль через агрегатор Fasten RU, связанный с ООО "Яндекс Такси", чтобы добраться из Одинцовского городского округа в Красногорский район. Как утверждают пассажиры, водитель осмотрел их через закрытую дверь, после чего вышел и заявил, что они якобы не поздоровались с ним, ведут себя высокомерно и неправильно ходят. На этом основании он отказался начинать поездку.

Скриншот видео: ТГ-канал "Русская казашка Z"

По словам Зорана, таксист также утверждал, что участвовал в боевых действиях, пока пассажиры "отсиживались в тылу". При этом водитель не уточнил, где именно и на чьей стороне воевал. Участники конфликта заявили, что происходящее записывалось на видео.

О ситуации рассказала блогер Алия Толстых, известная в интернете как "Русская казашка Z". По её данным, Зоран с 2014 года служил добровольцем в батальоне "Восток" ВВ МВД ДНР. В том же подразделении находилась его супруга.

После инцидента представители "Яндекс Такси" пообещали вернуть деньги за несостоявшуюся поездку и проверить действия водителя. Зоран сообщил, что направил обращение в прокуратуру Одинцовского городского округа.

Серб Зоран доброволец батальона "Восток". Скриншот видео: ТГ-канал "Русская казашка Z"

Семья требует не извинений, а правовой оценки произошедшего и недопущения подобных водителей к работе с пассажирами. Примечательно, что водителя звали не Иваном, а Камилем Магомедовичем.

"Яндекс.Такси", кого вы берёте на работу?

Пользователи уже не раз сообщают, что некоторые водители отказываются перевозить людей с ограниченными возможностями, а иногда позволяют себе резкие и политически провокационные высказывания.

Скриншот статьи Царьграда

Одну из таких историй опубликовала член Совета по правам человека при президенте России Марина Ахмедова. По словам автора обращения, мужчина, передвигающийся на костылях, трижды за месяц сталкивался с отказом водителей, заказанных через "Яндекс Такси". Он утверждает, что водители видели костыли, подъезжали к месту, но затем уезжали, не объясняя причин и не отменяя заказ самостоятельно. Из-за этого пассажиру приходилось отменять поездку самому, после чего с него списывали плату за подачу автомобиля. Вернуть деньги, по его словам, удавалось только после обращения в службу поддержки.

Ещё одну жалобу недавно распространил телеграм-канал "Многонационал". Пассажирка рассказала, что во время поездки с ребёнком водитель по имени Фаррух оправдывал участников теракта в "Крокус Сити Холле" и высказывал версию о провокации со стороны спецслужб.

Диаспоры диктуют правила работы "Яндекс.Такси"

Случаи с агрессивным поведением со стороны "новых граждан", работающих в столичных такси, множатся с каждым днём. Историй сотни! В качестве доказательств многочисленные видеоролики. И что самое удивительно, авторами зачастую являются не оскорблённые пассажиры, а сами водители-мигранты, которые ради хайпа публикуют скандалы с людьми в соцсетях. Они открыто унижают их на камеру и потом выкладывают на всеобщее обозрение.

Коллаж Царьград

Именно поэтому русское общество крайне интересует: компания, зарабатывающая на перевозках по всей стране, вообще находится в российской правовой и моральной реальности? Или она работает в иной юрисдикции? Если верно второе может быть, пора создавать по-настоящему русский агрегатор? А если первое то где давно назревший тотальный запрет на работу для мигрантов с патентами и тех, кто стал "новым гражданином" лишь по паспорту?,

- задаётся справедливыми вопросами обозреватель Царьграда Александр Тагиров.