На чужом примере: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
В Отделение Донецк Банка России обратилась жительница ДНР Наталья Н. Она получила уведомление о просроченном кредите, который не оформляла. Её данными воспользовались мошенники. Рассказываем, что делать.
Обратитесь в тот банк или МФО, где на вас оформили кредит, и напишите заявление, что договор не заключали и денег не получали. В этом же заявлении потребуйте провести внутреннее расследование и прекратить требовать долг.
Если вам покажется, что компания подошла к проверке формально, напишите жалобу в интернет-приемную Банка России или обратитесь в Отделение по ДНР.
Напишите заявление о мошенничестве в полицию, как бы ни развивались события. Перед этим возьмите у кредитора заверенные копии документов, на основании которых выдан кредит.
Защититься помогает самозапрет на кредиты и займы — услуга бесплатная. Оформить его можно на «Госуслугах» или в МФЦ. Можно настроить запрет на банки и/или МФО, на онлайн-заявки или личное обращение, либо полный запрет на всё. Действует бессрочно, снимается так же легко, когда понадобится реальный кредит.
По вопросам самозапрета на кредиты и другим темам обращайтесь в Общественную приемную Отделения Донецк БанкаРоссии:
пр-т Мира, 8а
пн–чт с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00
запись по телефону: +7 (856) 389-19-19
