Пожаловаться на неправомерные действия коллекторов можно через портал Госуслуг
ГУФССП России по Донецкой Народной Республике информирует граждан о возможности подать жалобу на неправомерные действия кредиторов или их представителей через портал «Госуслуги».
С помощью специального сервиса пользователи с подтвержденной учетной записью могут сообщить о нарушении своих прав. Заявление также можно направить через мобильное приложение.
Найти сервис также поможет электронный помощник портала Госуслуг робот «Макс», если ввести в чате ключевые слова «жалоба», «кредитор», «коллектор».
Пожаловаться можно, если:
кредиторы разглашают информацию о долге третьим лицам;
оказывают психологическое давление или угрожают;
часто звонят или пишут, в том числе ночью и поздно вечером.
Срок рассмотрения обращения составляет 30 календарных дней.
Необходимые образцы документов — заявления, согласия на запрос сведений у оператора связи и согласия на получение кредитного отчета в бюро кредитных историй — размещены на официальном сайте ФССП России.
Официальный сайт
ГУФССП России по Донецкой Народной Республике
Подписывайтесь на нас в социальных сетях
