Уважаемые Дончане!
Информируем вас о том, что Минэкономразвития ДНР с 15 ноября запущен в работу чат-бот МФЦ ДНР в мессенджере MAX.
В настоящее время посредством чат-бота МФЦ ДНР для граждан реализованы следующие возможности:
информирование об адресе и режиме работы ГБУ «МФЦ ДНР» — заявитель в чат-боте МФЦ ДНР может получить исчерпывающую информацию о работе отделений ГБУ «МФЦ ДНР» или воспользоваться поиском по их названию;
получение предварительной записи/отмены на прием в отделения ГБУ «МФЦ ДНР» — это позволяет заявителям в удобном формате без очередей получить талон на прием, при этом талон сохранится в цифровом виде в мессенджере МАХ, а в случае необходимости, отменить его;
информирование о текущем статусе обращения — заявители после подачи документов на получение государственной или муниципальной услуги могут в любой момент времени по номеру дела и пин-коду получить информацию о текущем статусе своего обращения;
доставка уведомлений о готовности обращений — в момент готовности обращения (документов) к выдаче, заявителю отправляется уведомление, с адресом отделения ГБУ «МФЦ ДНР», в котором можно получить результат оказания услуги. Также в сообщение прилагается ссылка на федеральный портал «Ваш контроль» для оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг.
Подписаться |Канал в MAX
