- Алло, добрый день! Это Денис Пушилин….
А как вы бы отреагировали, если вам поступил такой звонок, например, после обращения в чат-бот Главы?
Недавно попалось на глаза видео с губернатором одного из регионов России. Он звонил людям, чтобы рассказать о решении их вопроса…на что в трубке раздался ироничный ответ по типу: «да вы вообще обнаглели? Если вы – это вы, то я музыкант»…а дальше гудки, человек положил трубку. Губернатор, конечно, не обиделся, просто продолжил обращение в видеоформате.
В наши дни реакция человека понятна, саму 10 раз за день беспокоят то «газовщики», то «банк». Нужно быть бдительным
Да и не часто тебе звонит губернатор, чтобы поинтересоваться «всё ли хорошо у тебя?» Вообще как-то не ожидаешь такого и не думаешь…хотя, пишу это и понимаю в процессе, что не ждать реакции – вот что странно! Общение не на длинной дистанции и без всякий согласований – еще не у всех укладывается в голове… к слову, даже у тех, кто имеет в телефонной книге номер руководителя региона.
А привыкать надо!
Сегодня в цене – время. А представляете, сколько может стоить один день там, где дом едва стоит после прилёта, где случилась какая-нибудь авария на коммуникациях, куда выезжает Глава ДНР и дает конкретное поручение?
Заметили, что Денис Пушилин всё чаще использует такой формат, как телефонные звонки местным чиновникам?
Какую пользу это приносит?
Во-первых, контроль за ходом выполнения поручений. Тут понятно всё. Главе ДНР важно знать, что за его решениями последуют конкретные действия, и никто на местах не «отмахнется» после того, как он уедет.
Во-вторых, оперативность! «Позвонить, уточнить, скорректировать» - на это тратишь несколько минут, в таком режиме можно охватить вопросы по нескольким городским округам сразу.
В-третьих, сонастройка по части прямого общения с людьми. Чиновники новой формации не должны днями напролет сидеть в кабинетах, непрерывная коммуникация с земляками – основа эффективного управления. Это способ выявления социальных запросов, а после – обсуждения их с Главой ДНР, чтобы вместе можно было подкорректировать взятый курс.
Например, в прикрепленном видео – звонок главе МО городского округа Донецке Алексею Кулемзину по поводу установки дополнительных фонарей на ул. Набережная. Запрос и ответ на него предельно понятны – до конца недели на месте установят светильники. Фото пришлют, но и Глава лично приедет, чтобы посмотреть на то, что может быть не войдет в кадр ну и, конечно, поговорить с людьми, спросить «довольны ли они работой?»
В Республике выстаивается новая система управления регионом, и мы наблюдает за этим в реальном времени (в том числе и с помощью видеоформатов)
Главред Подпишись
