Как написать обращение в СФР по ДНР и сколько ждать ответ?
Организация работы с обращениями граждан является одним из приоритетных направлений работы Отделения Социального фонда России по Донецкой Народной Республике. Рассмотрение обращений регулируется законом и может составлять 30 дней со дня подачи. В исключительных случаях срок может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем гражданина оповестят. Персональные данные авторов при этом защищены законодательством.
Закон предусматривает обстоятельства, при которых ответ на письменные обращения не предоставляется:
если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
если текст обращения не поддаётся прочтению;
если текст обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы;
если текст обращения содержит нецензурную брань, оскорбления, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Ответ автору придет по электронной или обычной почте.
Вы можете отправить обращение любым удобным способом:
на сайте СФР;
через портал госуслуг;
по почте на адрес Отделения Социального фонда России по Донецкой Народной Республике или лично в клиентской службе.
Отметим, Отделение СФР по Донецкой Народной Республике в 2024 году рассмотрело и направило 55 915 ответов на обращения граждан. Основные вопросы касались пересмотра пенсии по законам РФ, назначения и выплаты пособий семьям с детьми, установления ежемесячной денежной выплаты гражданам с инвалидностью, обеспечения людей с инвалидностью техническими средствами реабилитации.
#новости #обращенияграждан #СФР #ДНР
