В рамках реализации Стратегии повышения финансовой грамотности и формирования финансовой культуры до 2030 года Управление...

В рамках реализации Стратегии повышения финансовой грамотности и формирования финансовой культуры до 2030 года Управление Роспотребнадзора по Донецкой Народной Республике информирует Вас об алгоритме действий в случае, если Вы отправили деньги не на тот счёт.

Вы отправили другу деньги, а он их не получил. Выяснилось, что Вы ошиблись в реквизитах и сделали перевод незнакомому человеку. Бывает и наоборот — на Ваш счет кто-то прислал кругленькую сумму, а Вы не знаете за что и почему. Что делать в таких случаях и можно ли вернуть ошибочный перевод?

Вернуть эти деньги можно, но сложно. Как только деньги поступили на счет другого человека или компании, Ваш банк не сможет их оттуда забрать. Можно попытаться связаться с получателем и убедить его вернуть Вам переведенную сумму добровольно. Если же он не согласится, Вы можете подать на него в суд. По Гражданскому кодексу ошибочное получение чужих денег считается необоснованным обогащением. Так что Вы имеете право подать иск о взыскании этой необоснованно полученной суммы.

Если Вы отправили деньги по номеру телефона, это мгновенный платеж, и его нельзя отозвать через банк. Поэтому позвоните или напишите человеку, по номеру которого перевели деньги. Сообщите, что сделали ему перевод по ошибке и попросите вернуть эту сумму. Предложите проверить счет, чтобы он точно понимал, что Вы не мошенник. Если повезет попасть на честного и совестливого гражданина, есть шанс, что он войдет в Ваше положение и быстро вернет деньги. Если Вы отправили деньги по номеру карты или счета – обратитесь в свой банк, объясните ситуацию и спросите, что можно сделать в этой ситуации. В каждом банке есть свои правила возврата ошибочных платежей, и менеджер расскажет Вам о них. Обычно банк переводит деньги в течение нескольких часов. Если Вы свяжетесь с банком, пока он еще не успел провести платеж, операцию можно будет отменить.

Если Вы указали несуществующие реквизиты, платеж вообще не будет совершен либо деньги автоматически вернутся на Ваш счет. Если же деньги уже ушли на чужой счет, нужно будет прийти в банк и написать заявление о возврате платежа, сделанного по ошибке. Возможно, банк поможет их вернуть, но надо понимать, что банк не обязан этого делать.

Если предыдущие способы не сработали, а сумма для Вас значительная можете подать иск в суд. В суд нужно будет представить убедительные доказательства того, что деньги Вы отправили именно по ошибке. Например, номер телефона или карты Вашего знакомого отличается всего одной цифрой от номера незнакомца. Или Вы каждый месяц переводите на один и тот же счет одинаковую сумму, а в этом месяце ошиблись. Можно запросить у сотового оператора детализацию звонков и показать, что по номеру получателя Ваших денег Вы позвонили всего раз в жизни — после того, как сделали ошибочный перевод.

В свою очередь получатель денег должен будет представить доказательства, что имел право получить от Вас эту сумму — например, за услуги. Если таких подтверждений не будет, а Ваши аргументы окажутся убедительными, то суд обяжет получателя вернуть Вам деньги.

Какой бы платеж или перевод Вы ни делали, стоит очень внимательно вводить реквизиты. Лучше несколько раз перепроверить все данные, чем потратить немало сил и времени на исправление ошибки.