Как в Отделении Соцфонда по ДНР организована обратная связь с жителями
Чтобы жители Донецкой Народной Республики получали полную и достоверную информацию о деятельности регионального Отделения Социального фонда России в понятной и доступной форме, специалисты ОСФР по ДНР регулярно ведут официальные аккаунты в социальных сетях.
Соцсети — наиболее удобный и быстрый вариант общения граждан с нами и оперативного получения консультаций по интересующим вопросам.
За девять месяцев 2024 года посетители аккаунтов ОСФР по ДНР задали 3593 вопроса. Взаимодействие с аудиторией происходит через комментарии и сообщения. Ни одно обращение не остается без внимания, на каждое специалисты дают квалифицированный ответ. Обращения, поступившие из других соцпабликов, тоже регулярно рассматриваются — ответы предоставлены на 5020 вопросов.
ТОП-5 тем обращений:
пересмотр пенсии в соответствии с российским законодательством;
единое пособие;
материнский (семейный) капитал и распоряжение его средствами;
ежемесячная денежная выплата и набор социальных услуг;
федеральная социальная доплата к пенсии.
Сообщить о своей проблеме или задать вопрос вы можете в обсуждениях сообщества ОСФР по ДНР ВКонтакте.
#новостиСФР #ДНР
