ДНР намерены радикально сократить время обслуживания посетителей МФЦ

Фото: Донецкое агентство новостей

Донецк, 20 окт ДАН. Сотрудники центров Мои документы должны отводить не более 15 минут на одного посетителя. К такому стандарту стремятся в ДНР, сообщил в интервью Донецкому агентству новостей и. о. министра экономического развития региона Владимир Зверков.

Стандарт оказания услуг, применяемый во всех МФЦ на территории РФ, это 15 минут, и это цель, к которой мы стремимся, отметил собеседник агентства.

Сейчас же в МФЦ региона время обслуживания посетителей варьируется от 15 до 40 минут. Это зависит, прежде всего, от вида самой услуги. К примеру, на предоставление сведений о присвоении СНИЛС или ИНН уходит минимум в отличие от сведений из Росреестра. Немало времени занимают и консультации граждан в процессе получения услуг.

Одному заявителю консультации могут не потребоваться вообще и, в целом, у него не возникнет вопросов, другому нужно время как на перепроверку данных, так и на уточнения, которых по разным услугам возникает немало, отметил и. о. министра.

Подписывайтесь на телеграм-каналДонецкого агентства новостей!

Многофункциональный центр Мои документы это организация в России, занимающаяся оказанием общественно значимых государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам в режиме одного окна. Сейчас в ДНР работает 40 таких учреждений, 17 из которых с нуля построены при поддержке шеф-регионов. В МФЦ предоставляют 46 видов услуг. Какие именно ответ здесь.

Полный текст интервью с Владимиром Зверковым будет доступен на сайте ДАН в ближайшие дни