В Донецкой Народной Республике работает единая горячая линия «1-500», позвонив на которую можно дистанционно, без посещения регистратуры, записаться на прием к первичным и узкопрофильным специалистам, а также на КТ и МРТ. В настоящее время сервис обеспечивает запись в 96 медицинских организаций по всей Республике. Об этом сообщила заместитель Председателя Правительства Лариса Толстыкина.
Для дальнейшего повышения качества и доступности в этом году запланирована масштабная цифровизация сервиса.
“Региональные колл-центры будут объединены в единую централизованную систему с общей базой данных, что позволит:
- операторам в любом городе видеть актуальное расписание врачей и свободные талоны во всех подключенных учреждениях;
- значительно сократить время обслуживания;
- равномерно распределять нагрузку между специалистами, уменьшая время ожидания ответа для пациента“, – рассказала Лариса Валентиновна.
