Министерство цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Донецкой Народной Республики постоянно поддерживает обратную связь с жителями республики.
Так, за период с 01.01.2025 по 28.02.2025 в Министерство поступило 388 обращений граждан. Из них 86 обращений поступило устно, на горячую линию Министерства, а 302 обращения из различных источников, таких, как:
портал госсайтов;
платформу прямой линии Президента РФ;
направленных через АГП;
Прокуратру ДНР ;
Администрации города и округов ДНР;
Минцифры РОССИИ
Роспотребнадзор;
Письма граждан
Из общего числа обращений, поступивших за этот период, работниками Министерства и подведомственных ему государственных унитарных предприятий рассмотрено 201 обращение. Гражданам даны исчерпывающие ответы на проблемные вопросы, затронутые в обращениях. Основными из них традиционно являются обращения о качестве услуг связи, теле-радио вещании, предоставлении услуг Интернета и почтовой связи. Остальные обращения находятся на контроле у руководства Министерства и в установленные законодательством сроки заявителям будет предоставлен исчерпывающий ответ.
Также через платформу обратной связи поступило 536 сообщение граждан на различную тематику, которые были перенаправлены в профильные органы власти Республики для оперативного решения вопросов, затронутых в обращениях.
