Роман Косарев: Компания грузоперевозок «Деловые Линии» — это хамство, помноженное на ложь и некомпетентность

Компания грузоперевозок «Деловые Линии» — это хамство, помноженное на ложь и некомпетентность.

Взял отпуск, чтобы привезти гуманитарную помощь в ДНР. Один из пунктов — больница на передовой, которая ежедневно принимает мирных жителей, пострадавших от обстрелов украинских террористов. Для понимания: груз для этой больницы — примерно на 1 млн рублей, включает лекарства, каталки-носилки, предметы гигиены, бытовую химию, одежду и много всякой-разной мелочи.

Груз для этой конкретной больницы был организован и бережно собран московской семьёй, для которой помощь попавшим в беду людям — святой долг. Часть груза решили отправить компанией «Деловые Линии» в Донецк, чтобы здесь перегрузить в подходящий транспорт для отправки со мной в одно из самых опасных мест на земле.

Сегодня позвонил водитель, который, как оказалось, не является штатным сотрудником этой компании, и сообщил, что доехал. Когда открылись двери грузовика, я увидел порванные коробки и отсутствие очень нужных больнице носилок-каталок.

Как оказалось, у водителя не хватило места в грузовике — и он сообщил об этом «Деловым Линиям» за сутки до выезда в Донецк. Мне об этом из компании никто не сообщил. А что касается порванных коробок, которые заботливо упаковали в Москве, — это обычная ситуация, по словам водителя. Он не виноват, потому что его дело — доставка.

Связались с «Деловыми Линиями» — они сказали, что остальной груз обязательно приедет сегодня, и даже дали телефон другого водителя. Я ему позвонил — он был крайне удивлён, потому что именно он доставил первую часть груза и сейчас направляется домой из Донецка в Ростовскую область.

Что имеем в остатке? Команда RТ помогла мне переупаковать все порванные коробки, и завтра я всё отвезу по нужному адресу. Каталки-носилки до сих пор на складе в Ростове. Когда будут доставлены? А никто не знает, включая этих редисок из «Деловых Линий».

Никому никогда не желаю зла, но «Деловыми Линиями» НИКОГДА не буду пользоваться и всегда буду отговаривать своих знакомых от использования их услуг.

Всё задокументировано.