11 ноября во всем мире отмечается День шопинга. Праздник, пришедший с капиталистического Запада, неплохо закрепился в России. Опросы показали, что покупать мы любим: 47% россиян чувствуют себя в процессе шопинга счастливее.
А что у нас? Выяснили, как жители ДНР относятся к походам по магазинам, что покупают и чего нам всем не хватает.
«Люблю, но только в день зарплаты», — говорит о шопинге собеседник Донецкого агентства новостей — дончанин Влад. Пожалуй, это самое короткое объяснение наших непростых отношений с магазинами. Желание что-нибудь купить возникает регулярно. Финансовая возможность присоединяется к нему по собственному расписанию.
А когда они наконец встречаются, выясняется, что нужного размера нет. Или выбор заканчивается на третьей вешалке. Или точно такая же вещь в интернете стоит заметно дешевле. И вот ты уже снова листаешь карточки товаров, хотя собирался просто купить джинсы и пойти домой…
Мы спросили шестерых жителей ДНР, любят ли они ходить по магазинам, что заказывают онлайн и чего им не хватает в городе. Предложили не сдерживать фантазию. Можно было пожелать хоть возвращение в Россию «Икеи», хоть обслуживание айфонов с гарантией. Получился разговор о книгах, хорошей обуви, скидках и удовольствии получить покупку сразу.
Шесть ответов, конечно, не социология всего Донецка. Но некоторые реплики хочется немедленно подписать собственным именем!
Это мы покупаем
Карина из Донецка шопинг не любит. Покупает по необходимости и чаще в обычных магазинах: возиться с возвратами ей лень. Сергей — тоже дончанин — любит, когда уже знает, чего хочет, и готов потратиться. Кира из Тореза уточняет: нравится сам момент покупки, а вот долго ходить между полками — занятие сомнительное.
Макеевчанин Александр с ней, пожалуй, поспорил бы. Для него поездка в торговый центр — вполне самостоятельный план на выходной. Посмотреть новые поступления, побродить, съесть что-нибудь вредное на фудкорте. Вдруг приглянется вещь, которую и искать-то не собирался. Или подешевеет та, на которую давно смотришь.
В такой прогулке есть понятное удовольствие. Несколько часов ты занят выбором приятного. Можно приложить к себе нелепую куртку, передумать, вернуться к первой, уйти за кофе. Никто не требует немедленно определиться со всей дальнейшей жизнью. Достаточно решить, идет ли тебе зеленый.
По данным исследования «Яков и Партнеры» и РОМИР, опубликованного в августе 2025 года, 47% опрошенных россиян ходят за покупками, чтобы почувствовать себя счастливее, 42% — чтобы развлечься, 38% — чтобы справиться со стрессом. Эти мотивы могут сочетаться. Так что желание после тяжелой недели зайти за новой футболкой имеет немало единомышленников.
Конечно, вместе с футболкой все трудности домой нести все равно придется. Но футболка хотя бы будет новая.
А что с онлайном?
У интернет-покупок свои удовольствия. Можно выбирать лежа, сравнивать цены и не объяснять продавцу, что ты «пока просто смотришь». Влад теперь чаще покупает онлайн: получается дешевле, возврат его устраивает, а разнообразие значительно больше, чем в местных магазинах. Кира заказывает декор и инструменты — из-за цены и потому, что многое поблизости просто не найти. Александр доверяет маркетплейсам домашнюю и спортивную одежду, мелкие товары для дома и машины.
С возвратами, кстати, никакого общего согласия. Карину они отталкивают, Влада вполне устраивают. Один и тот же порядок действий для одного человека — удобство, для другого — отдельное дело, на которое опять нужны силы.
А еще посылку приходится ждать.
«Пока она дойдет, можно охладеть к покупке», — замечает Александр. Хорошая одежда, техника, серьезные вещи для автомобиля у него остаются за обычными магазинами. Хочется проверить, примерить и забрать. Выйти на улицу уже владельцем, а не человеком с номером заказа.
Роман эту радость тоже ценит. Но подходящих размеров, по его словам, часто нет, и приходится возвращаться на маркетплейсы. К пунктам выдачи он относится без всякого восторга: одежду и аксессуары хочется получить «здесь и сейчас, а не через неделю».
Так покупатель оказывается в интернете даже тогда, когда готов оставить деньги в магазине за углом. Особенно обидно, что весь процесс мог бы занять полчаса: зайти, примерить, оплатить. Но на первом же этапе выясняется, что примерять нечего.
Что нам нужно
Одежда и обувь — самый частый запрос наших собеседников. Сергею нужны магазины хорошей обуви. Влад называет Maag и Sela. Александр вспоминает Colin’s, O’stin и другие марки, знакомые по поездкам в другие регионы. Объясняет вполне предметно: ассортимент, адекватная цена, скидки, бонусные системы. Роман из Макеевки хочет бренды, выбор и большие торговые центры.
Покупатель, в общем, готов к отношениям. Принес деньги, выделил время, даже согласился ненадолго выйти из дома. Теперь ему хотелось бы взаимности.
Особенно в вопросе цены. Сергей говорит, что продукты в целом есть, но нередко дороже, чем в соседней Ростовской области. Влад и Кира экономят в интернете. Александр ждет выгодного предложения.
Счастье со скидкой
В том же исследовании «Яков и Партнеры» и РОМИР 55% опрошенных назвали скидки главным источником положительных эмоций при покупке. Удовольствие здесь двойное: и вещь получил, и собой доволен — удачно распорядился деньгами.
На этом чувстве и строится обещание «черной пятницы». Еще немного подождать — и наконец купить давно желанное по хорошей цене. В идеальном покупательском мире к этой дате присматривают пальто или пылесос. В менее идеальном — пытаются вспомнить, сколько они стоили до появления огромного перечеркнутого ценника.
Опрос i-Media, проведенный в конце октября 2025 года через «Яндекс Взгляд» среди 10 189 жителей России в возрасте 18–55 лет, показал: 35,2% участников считали скидки «черной пятницы» незначительными или ненастоящими. При этом 26% полагали, что выгодные покупки все-таки возможны. Еще 15,1% сообщали, что следят за изменением цен и планируют покупать только при действительно интересном предложении.
То есть охотник за скидками уже освоил наблюдение за добычей. Красного баннера ему мало: он помнит, сколько стоял товар в корзине неделю назад.
Наши собеседники про «черную пятницу» отдельно не высказывались. Но в их ответах о магазинах слышится близкое требование: хочется понимать, за что платишь и в чем твоя выгода. Александр ищет работающие скидки и бонусы. Карина когда-то ждала «Читай-город», а после изменения покупательских преимуществ, по ее оценке, сеть потеряла для нее смысл.
Очень отрезвляющая история для любой красивой вывески. Тебя могут долго ждать, а потом пересмотреть ожидания. Пока магазин собирается прийти, покупатель успевает научиться сравнивать.
Книжных, впрочем, все равно хотят трое из шести участников нашего разговора. Кира тоже вспоминает «Читай-город», Влад — книги и винил. Даже среди жалоб на цены и размеры находится место желанию постоять у книжной полки.
Представить такой магазин легко: зашел на десять минут, открыл одну книгу, вторую, обнаружил на соседней полке что-то совершенно необходимое. Вышел через час. Дома тебя спрашивают, где был. Отвечаешь: «Да так, посмотрел».
У больших магазинов свое обещание счастья — бытового, хозяйственного. Роман хотел бы что-нибудь на замену «Галактике», Кира — «Ленту» или похожий формат. Возможность за одну поездку разобраться с несколькими делами сама по себе выглядит заманчиво. Особенно когда за каждой мелочью иначе приходится идти отдельно.
И запрос на сервис столь же конкретен. Роману нужна доставка автозапчастей. Кире — ремонт айфонов с гарантией. Сломавшийся телефон хочется отдать в понятное место, получить объяснение, сроки и уверенность, что за работу кто-то отвечает.
Мы разрешили мечтать без ограничений, а люди попросили подходящие ботинки, книжный, нормальную цену и гарантию на ремонт. В этом списке особенно трогает его повседневность. Как мало иногда нужно для удачного выходного: найти то, что искал, не переплатить и успеть выпить кофе.
А потом прийти домой с пакетом, еще раз достать покупку и примерить перед зеркалом.
Просто потому, что нравится.
Подпишитесь на Донецкое агентство новостей в MAX
