Если вы не согласны с размером или отказом в выплате страхового возмещения, считаете нарушенным срок выплаты либо оспариваете качество ремонта повреждённого имущества (в том числе по договорам ОСАГО, ДСАГО и каско), досудебное урегулирование возможно через финансового уполномоченного.
Согласно Федеральному закону № 123ФЗ от 04.06.2018 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», обращение к финансовому уполномоченному — обязательный этап перед подачей иска в суд, если спор относится к его компетенции.
Финансовый уполномоченный уполномочен рассматривать имущественные споры не только со страховыми компаниями, но и с банками, микрофинансовыми организациями, негосударственными пенсионными фондами, ломбардами и кредитными потребительскими кооперативами.
Подать обращение можно:
• через личный кабинет на сайте finombudsman.ru;
• либо через МФЦ Донецкой Народной Республики.
Подробная информация о порядке урегулирования споров размещена в разделе «База знаний» на сайте finombudsman.ru.
Сохраняйте информацию — она может пригодиться при защите своих прав как потребителя финансовых услуг.
