Генеральный директор гарантирующих энергопоставщиков Петр Конюшенко рассказал, что в планах компании переход на электронные квитанции и цифровую форму расчетов

Генеральный директор гарантирующих энергопоставщиков Петр Конюшенко рассказал, что в планах компании переход на электронные квитанции и цифровую форму расчетов.

Основное отличие в том, что большей части территории Российской Федерации населением более широко используются дистанционные формы взаимодействия с энергетикой, в том числе оплаты. Где безналичная форма оплаты превалирует над наличной. Понятно, что в Донецкой Народной Республике, к сожалению, не везде еще есть доступность стопроцентного интернета, поэтому люди привыкли лично производить оплату наличкой, снимая при этом деньги из банкомата.

Мы будем стремиться к тому, чтобы население производило оплату по банковской карточке, в том числе, допустим, через наш сайт. Это надежная безопасная система, при этом денежные средства поступят однозначно по адресу, никаких нарушений не будет. При этом не надо будет идти в банкомат, стоять в очереди, которые, к сожалению, имеют место быть. И следующую очередь отстаивать уже у окошка, где производится оплата.

То есть мы предлагаем, как большая часть России, переходить на дистанционные форматы. И в том числе переходить на электронные квитанции. Сейчас в Республике принято порядка 60 тысяч обращений о переводе на электронный квитанцию. Будем стремиться к тому, чтобы процентов 30-40 населения ДНР использовали электронную квитанцию и цифровые формы расчета.

В целом, по России, мы столкнулись тем, что более 50% обращений уже обрабатываются в дистанционном формате. К решению этой задачи и здесь мы будем идти в ближайшее время. Для этого будем проводить разъяснительную, обучающую работу с населением, комментировать, показывать обучающие ролики, проводить встречи с жителями, с управляющими компаниями, чтобы разъяснять все способы взаимодействия и оплаты.